Política de Privacitat
1. Responsable del tractament
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 (RGPD), així com de la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), s’informa que el responsable del tractament de les dades personals facilitades a través d’aquest lloc web és:
- Responsable: CEP Ferrés SLP
- NIF: B24836025
- Domicili: Passatge de Can Mi, 7, 08340 Vilassar de Mar (Barcelona)
- Telèfon: 937 593 790
- Correu electrònic: atencio@cepferres.com
2. Delegat de Protecció de Dades (DPD)
CEP Ferrés SLP disposa d’un Delegat de Protecció de Dades (DPD-DPO) encarregat de supervisar el compliment de la normativa de protecció de dades.
Els usuaris poden contactar amb el DPD mitjançant el següent correu electrònic:
dpd@grupqualia.com
3. Finalitat del tractament de les dades
Les dades personals facilitades pels usuaris a través dels formularis, correu electrònic, telèfon o altres canals de contacte seran tractades amb les finalitats següents:
- Gestionar les sol·licituds d’informació i contacte.
- Gestionar la reserva, modificació o cancel·lació de cites mèdiques.
- Gestionar l’assistència sanitària i administrativa dels pacients.
- Enviar comunicacions relacionades amb les visites o serveis mèdics.
- Gestionar recordatoris de visites mèdiques.
- Complir les obligacions legals, fiscals, administratives i sanitàries aplicables.
4. Categories de dades tractades
Les categories de dades personals que poden ser tractades són:
- Dades identificatives: nom, cognoms, DNI/NIE o passaport.
- Dades de contacte: telèfon, correu electrònic i adreça postal.
- Dades administratives i de facturació.
- Dades relatives a assegurances mèdiques o mútues.
- Dades de salut necessàries per a la prestació dels serveis mèdics.
5. Legitimització del tractament
La base jurídica del tractament de les dades personals és:
- El consentiment exprés de l’usuari.
- L’execució de la relació assistencial i la prestació de serveis sanitaris.
- El compliment d’obligacions legals aplicables al centre mèdic.
- La protecció d’interessos vitals del pacient quan sigui necessari.
- El tractament de dades de salut conforme als articles 6 i 9 del RGPD.
6. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis establerts per la normativa sanitària, fiscal i administrativa aplicable.
Les històries clíniques i documentació mèdica es conservaran d’acord amb la legislació sanitària vigent.
7. Destinataris de les dades
Les dades personals no es comunicaran a tercers excepte:
- Quan existeixi obligació legal.
- Quan sigui necessari per a la prestació del servei sanitari.
- A laboratoris, professionals sanitaris o mútues mèdiques vinculades a l’assistència.
- A proveïdors tecnològics que actuïn com a encarregats del tractament.
8. Drets dels usuaris
L’usuari pot exercir els drets següents:
- Accés.
- Rectificació.
- Supressió.
- Oposició.
- Limitació del tractament.
- Portabilitat de les dades.
Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a:
atencio@cepferres.com
O bé contactar amb el Delegat de Protecció de Dades:
dpd@grupqualia.com
En qualsevol cas, caldrà acreditar la identitat del sol·licitant.
Així mateix, l’usuari té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que els seus drets han estat vulnerats.
9. Mesures de seguretat
CEP Ferrés SLP aplica les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat, confidencialitat i integritat de les dades personals, especialment les dades de salut.
10. Confidencialitat
Tot el personal del centre i els col·laboradors amb accés a dades personals estan subjectes al deure de secret professional i confidencialitat.